Mudarse suele ser una mezcla de ilusión y estrés. Y una de las decisiones más importantes es elegir bien la empresa de mudanzas, porque como te equivoques, puede ser una muy mala experiencia que tardarás en olvidar…
Hoy en día, cuando queremos elegir una empresa de mudanzas, o bien preguntamos a conocidos de alguna empresa que conozcan y les haya ido bien o directamente lo buscamos en internet. Es aquí donde aparecen decenas de opciones, pero no todas ofrecen el mismo servicio ni las mismas garantías.
Llevamos muchos años realizando mudanzas en Madrid, hemos visto errores muy comunes que se repiten una y otra vez. En este artículo te contamos en qué deberías fijarte antes de contratar una empresa de mudanzas y cómo evitar sorpresas desagradables.
- Qué debes tener en cuenta al contratar una empresa de mudanzas
- 1. Busca una empresa con experiencia real
- 2. Desconfía de los presupuestos demasiado baratos
- 3. Comprueba si ofrecen seguro de mudanza
- 4. Cada mudanza necesita medios diferentes
- 5. Valora la atención y la rapidez de respuesta
- 6. Pregunta si ofrecen guardamuebles
- Cómo pedir presupuesto de mudanza correctamente
- Preguntas frecuentes sobre empresas de mudanzas
- Conclusión
Qué debes tener en cuenta al contratar una empresa de mudanzas
- Experiencia y opiniones reales
- Presupuesto claro y detallado
- Seguro y responsabilidad
- Vehículos y medios adecuados, que sean propios.
- Servicio de embalaje y desmontaje de muebles
- Atención al cliente y rapidez de respuesta
- Cuidado con los precios demasiado bajos
1. Busca una empresa con experiencia real
Una mudanza no consiste solo en cargar cajas en un camión. Hay muebles delicados, accesos complicados, permisos de carga y descarga, embalajes especiales y muchas situaciones que requieren experiencia.
Una empresa acostumbrada a trabajar a diario sabe resolver incidencias rápidamente y evitar muchos problemas antes de que ocurran.
Hoy en día también es recomendable revisar:
- Opiniones en Google, mínimo que tengan 4⭐️ o más
- Fotografías reales ,que se vea el personal uniformado y sus camiones rotulados.
- Antigüedad de la empresa, si lleva muchos años, es buena señal
- Presencia online
Las reseñas ayudan bastante, pero conviene leerlas con sentido común. Una empresa con cientos de mudanzas realizadas siempre tendrá alguna valoración negativa puntual. Lo importante es ver cómo responde y si transmite profesionalidad.
2. Desconfía de los presupuestos demasiado baratos
Este es probablemente uno de los errores más frecuentes.
Cuando una diferencia de precio es demasiado grande respecto a otras empresas, normalmente hay un motivo:
- Falta de seguro, o condiciones muy desfavorables para el cliente
- Personal sin experiencia o sin contratar (ilegales)
- Servicios no incluidos ( embalaje de cajas, colchones… etc)
- Costes ocultos (Permisos de aparcamiento no incluidos)
- Materiales de baja calidad (cajas de cartón simple)
Un presupuesto profesional debería dejar claro:
- Qué incluye
- Que no incluye
- Volumen aproximado a mudar
- Embalaje, cantidad de cajas aproximadamente
- Desmontaje y montaje
- Kilometraje
- Seguro, con toda la letra pequeña
En muchas ocasiones, lo barato acaba saliendo caro.
Señales de Alarma
🔴 Presupuestos sin información detallada
🔴 No indican seguro
🔴 No tienen dirección física
🔴Cambios de precio el día de la mudanza
🔴No especifican servicios incluidos
3. Comprueba si ofrecen seguro de mudanza
Aunque se tenga mucho cuidado, durante una mudanza siempre pueden ocurrir imprevistos.
Por eso es importante trabajar con empresas que dispongan de seguro y expliquen claramente cómo gestionan posibles incidencias.
También conviene preguntar:
- Qué cobertura incluye
- Cómo se protegen los muebles
- Qué ocurre en caso de rotura
Las empresas profesionales suelen utilizar:
- Mantas protectoras
- Fundas especiales
- Embalaje reforzado
- Sistemas de anclaje en el vehículo
4. Cada mudanza necesita medios diferentes
No es lo mismo:
- Un estudio pequeño
- Una oficina
- Un chalet
- Un piso sin ascensor
- Un piso en una urbanización cerrada con un acceso a 100 metros
En algunos casos puede ser necesario utilizar elevadores por fachada o grúas para subir muebles grandes cuando no caben por la escalera.
En edificios antiguos de Madrid centro o viviendas con accesos complicados, este tipo de soluciones pueden ahorrar muchísimo tiempo y evitar daños.
Aquí podéis enlazar naturalmente a vuestro servicio especializado:
Servicio de elevación de muebles por fachada
5. Valora la atención y la rapidez de respuesta
Esto parece algo secundario, pero suele marcar la diferencia.
Cuando una empresa responde rápido, resuelve dudas y explica las cosas claramente, normalmente también trabaja mejor durante la mudanza.
En cambio, si desde el primer momento:
- Tardan días en contestar
- El presupuesto es confuso
- Nadie responde al teléfono
- No aclaran qué incluye el servicio
Es probable que luego aparezcan problemas.
6. Pregunta si ofrecen guardamuebles
Muchas mudanzas requieren almacenamiento temporal:
- Reformas
- Retrasos en entregas de vivienda
- Ventas de piso
- Mudanzas entre ciudades
Disponer de un servicio de guardamuebles puede facilitar muchísimo todo el proceso.
Además, es importante comprobar que las instalaciones tengan:
- Vigilancia
- Acceso controlado
- Seguro
- Buenas condiciones de conservación
Cómo pedir presupuesto de mudanza correctamente
Para recibir un presupuesto online preliminar, más o menos ajustado, ideal es enviar:
- Listado aproximado de muebles
- Fotografías
- Dirección de origen y destino
- Si hay ascensor
- Fecha aproximada
Cuanta más información tenga la empresa, más exacto será el presupuesto. Una vez hecho esto, si la mudanza no es muy pequeña, Lo ideal es que un comercial se desplace gratuitamente a su casa para valorar in-situ. Aunque Hoy en día muchas empresas ya permiten valorar pequeñas mudanzas directamente por WhatsApp enviando fotos.
Una vez el comercial esté en tu casa, él le irá preguntado, pero hay que enseñarle todos los muebles, el interior de los armarios para que pueda calcular bien las cajas, si hay algún mueble complicado… etc. Ellos son profesionales pero si hay alguna particularidad mejor que esté sobre aviso (Ejemplo que hemos visto alguna vez: Un canapé de matrimonio repleto de libros….. eso son cajas y peso que en principio el comercial no cuenta con ello).
Preguntas frecuentes sobre empresas de mudanzas
¿Cuánto cuesta una mudanza en Madrid?
Depende del volumen, accesos, distancia y servicios incluidos. Una pequeña mudanza no tiene nada que ver con trasladar una vivienda completa.
¿Es mejor contratar una empresa barata?
Lo importante no es encontrar la más barata, sino una empresa seria que ofrezca garantías y evite problemas.
¿Cuánto tiempo tarda una mudanza?
Una pequeña mudanza puede hacerse en unas horas, mientras que una vivienda grande puede requerir una jornada completa o más.
Conclusión
Elegir bien una empresa de mudanzas puede ahorrarte muchos problemas, tiempo y dinero.
Lo recomendable es comparar varias opciones, revisar opiniones reales y asegurarse de que el presupuesto incluye todos los servicios necesarios.
En Mudanzas Crespo llevamos años realizando mudanzas para particulares y empresas en Madrid, adaptándonos a cada caso y buscando siempre que el proceso sea lo más cómodo posible para el cliente.